OBCHODNÉ PODMIENKY

Účinnosť od: December 2024

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi poskytovateľom služieb AKČNÝ RÁMEC a klientmi pri poskytovaní fitness a wellness služieb.

1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

Definície:

  • Poskytovateľ: AKČNÝ RÁMEC, poskytovateľ fitness a wellness služieb
  • Klient: Fyzická osoba využívajúca služby poskytovateľa
  • Služby: Fitness programy, poradenstvo a súvisiace aktivity
  • Rámec: Systém cvičení a životného štýlu poskytovaný klientom

2. PREDMET ZMLUVY

Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať klientovi:

  • Personalizované fitness programy a cvičebné rámce
  • Poradenstvo v oblasti pohybu a aktívneho životného štýlu
  • Vzdelávacie materiály a návody
  • Online podporu a konzultácie podľa zvoleného tarifu
  • Prístup k digitálnym nástrojom a aplikáciám

3. CENOVÉ PODMIENKY

ZÁKLAD

47€ / mesiac

Základný rámec s najdôležitejšími funkcionalitami

RYTMUS

89€ / mesiac

Rozšírený rámec s personalizáciou a podporou

KONTROLA+

147€ / mesiac

Kompletný rámec s individuálnym prístupom

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH a sú platné pre rezidentov Slovenska a EÚ.

4. PLATOBNÉ PODMIENKY

  • Platby sa uskutočňujú mesačne vopred
  • Prvá platba je splatná pri aktivácii služby
  • Nasledujúce platby sa strhávajú automaticky v mesačných intervaloch
  • Pri neúspešnej platbe je služba pozastavená do vysporiadania
  • Akceptujeme platobné karty a bankovú zálohu

5. TRVANIE A UKONČENIE ZMLUVY

Trvanie zmluvy:

  • • Zmluva sa uzatvára na neurčitý čas
  • • Minimálna doba poskytovania služieb je 1 mesiac
  • • Služby sa automaticky predlžujú o ďalší mesiac

Ukončenie zmluvy:

  • • Klient môže zmluvu ukončiť kedykoľvek
  • • Výpovedná lehota je 7 dní
  • • Výpoveď musí byť zaslaná cez kontaktný formulár
  • • Po ukončení stratí klient prístup ku všetkým službám

6. PRÁVA A POVINNOSTI KLIENTA

Práva klienta:

  • Prístup k všetkým službám podľa zvoleného tarifu
  • Kvalitné a včasné poskytovanie služieb
  • Ochranu osobných údajov
  • Zmenu tarifu s účinnosťou od nasledujúceho mesiaca
  • Technickú podporu a konzultácie

Povinnosti klienta:

  • Riadne a včasné platenie dohodnutej odmeny
  • Poskytovanie pravdivých informácií
  • Neodovzdávanie prístupových údajov tretím osobám
  • Dodržiavanie pokynov a odporúčaní poskytovateľa
  • Informovanie o zdravotných obmedzeniach

7. ZDRAVOTNÉ OBMEDZENIA A BEZPEČNOSŤ

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE:

  • Pred začatím akéhokoľvek programu sa poraďte so svojím lekárom
  • Naše služby nie sú náhradou za lekárske vyšetrenie alebo liečbu
  • Klient je plne zodpovedný za svoje zdravie a bezpečnosť
  • Pri akýchkoľvek zdravotných problémoch okamžite prerušte cvičenie
  • Informujte nás o všetkých relevantných zdravotných obmedzeniach

8. ZODPOVEDNOSŤ A ZÁRUKA

Poskytovateľ sa zaväzuje:

  • Poskytovať služby s odbornou starostlivosťou
  • Zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch klienta
  • Neustále vzdelávať sa a zlepšovať kvalitu služieb

Obmedzenie zodpovednosti:

Poskytovateľ nezodpovedá za ujmy vzniknuté nesprávnym používaním služieb, nedodržaním pokynov alebo pri výskyte zdravotných komplikácií.

Zodpovednosť poskytovateľa je obmedzená na sumu zaplatených poplatkov za služby.

9. ZÁRUKA NÁVRATNOSTI PEŇAZÍ

30-dňová záruka spokojnosti: Ak nie ste spokojní s našimi službami, môžete do 30 dní od začiatku požiadať o vrátenie peňazí.

Podmienkou vrátenia peňazí je aktívne využívanie služieb počas prvých 14 dní a poskytnutie detailnej spätnej väzby o dôvodoch nespokojnosti.

10. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

  • Všetky materiály a obsah sú chránené autorskými právami
  • Klient získava licenciu na osobné použitie, nie na komerčné účely
  • Je zakázané kopírovanie, distribúcia alebo predaj našich materiálov
  • Porušenie môže viesť k okamžitému ukončeniu služieb

11. SŤAŽNOSTI A REKLAMÁCIE

Postup pri sťažnostiach:

  1. Sťažnosť podajte cez kontaktný formulár na našej stránke
  2. Uveďte podrobný popis problému a dátum jeho výskytu
  3. Odpovieme do 48 hodín
  4. Sťažnosti riešime do 30 dní od ich podania
  5. O vyriešení vás budeme informovať písomne

12. RIEŠENIE SPOROV

Všetky spory sa budeme snažiť riešiť mimosúdne. V prípade neúspechu je príslušný súd Slovenskej republiky podľa sídla poskytovateľa. Vzťahy sa riadia slovenským právom.

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  • Tieto podmienky môžu byť zmenené s 30-dňovým predstihom
  • O zmenách budete informovaní e-mailom
  • Pokračovaním v používaní služieb súhlasíte s novými podmienkami
  • Neplatnosť jedného ustanovenia neovplyvňuje platnosť ostatných

Kontakt pre právne otázky:

Pre všetky otázky týkajúce sa obchodných podmienok nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára na hlavnej stránke.